公益慈-中国公益在线（）讯 乌海市星元物业服务有限公司重视人性化服务，以真情温暖业主心，拉近了业主和物业服务的距离，赢得了业主们的认可。 2020年12月一天，14号楼一户业主家中暖气管爆裂，家中居住着两位80多岁的老人，因脑梗行动不便，无法处置暖气管爆裂的突发状况，经常搭照这户老人的邻居赵阿姨发现后，及时给星元物业服务有限公司方兴项目部的物业工作人员打电话，物业工作人员袁艳霞、李建保、刘丙昌及时赶到现场，关闭该业主家供热管道阀门，帮助业主清理满地供热水。 业主家中供热暖水已经快漫到门槛高，家里水蒸气弥漫满家都是，物业人员及时开窗通风，散尽家中水雾发现业主家中满屋都是水。李建保顾不上找水靴，脱鞋进入业主家中把卫生间地漏打开，让水迅速排放。水位降低后，袁艳霞、刘丙昌进入一起扫水，扫完水就用墩布把水墩的干干净净。随后，通知两位老人正在上班的儿子赶回来维修暖气管。 2021年1月，70岁多岁的小区业主王先生小脑萎缩多年，生活不能自理，常年到、银川、乌海住院治疗，再加上平时一个月吃药就得4000多元，让靠退休金生活的家庭变得生活困难。王先生向乌海市星元物业服务有限公司递交申请书，希望能减免物业费，公司总经理曹乾收到王先生申请书后，入户走访了王先生家实际情况，减免了王先生物业费。星元物业服务公司方兴家园项目部物业经理在王先生爱人介绍下，得知王先生平时就她一人照顾，王先生偶尔摔倒后，年迈的爱人很难将王先生扶起来。当即让王先生爱人记好物业服务电线小时物业服务值守电话，届时方兴家园项目部物业值班人员会尽力帮助处理一些家中事物。 2021年2月，春节期间，方兴家园项目部保安在巡逻中捡到一本驾驶证，在方兴家园小区业主微信群通知失主认领，到初八上班一直没有业主认领驾驶证。物业经理将驾驶证送到辖区，通过户籍系统联系失主，归还了业主驾驶证。 2021年3月1日，方兴家园项目部保安在夜间巡逻中捡到大学毕业证、幼师证两本，同时在小区另一处捡到丰田车轿车钥匙。3月2日早晨，物业工作人员及时通过小区业主微信群，通知遗失业主认领，在当日傍晚6点下班前，毕业证、幼师证、丰田轿车钥匙均被业主认领。 乌海市星元物业服务有限公司总经理曹乾说，物业服务在做好管理小区本职工作的同时，要承担企业社会责任做性化延伸服务，做好这项服务既能拉近物业服务和业主的距离，也是搭建物业服务和业主沟通的桥梁，促进物业工作人员和业主鱼水关系。提高物业服务层次，真正让物业服务深入。（公益记录者 樊彩虹 ）返回搜狐，查看更多 梦见手机丢了
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