B2B模式的目标不是单纯的做大蛋糕而是解决效率不足为重点。以供应链为例，传统供应链的主要痛点是不连接不协同不匹配，通过打造数字供应链，可以解决三大痛点，大幅度提高效率，降低成本，响应用户，实现供应链的智能化。 B2B最大的应用不是市场营销，而是企业之间的零距离交流。企业的生态系统，包括供应商、合作商和用户等在物理系统是难于零距离沟通的，洪晃照片只有在互联网上，通过B2B可实现信息的零距离交流，这种交流可大大提高效率，节约成本，创造新的价值。 以客户为中心已成为企业的普遍口号，但是真正成为行动的却是少数。据大数据统计，71%的B2B客户在购买后被忽视，只有1%的B2B营销人员在售后管理客户关系，可见客户关系任重而道远。 B2B模式与B2C模式的目标有所不同：B2C模式的目标是做大蛋糕，获得更多用户；而B2B模式的目标是提高效率，降成增效创造新的价值。企业之间通过互联互通，提升经营效率，提高产品质量，降低运营成本，加快用户响应，大幅度提升价值创新能力。 钱志新，原江苏省发改委主任，博士，博导，南京大学教授，高级工程师。 长期以来，从事宏观经济管理和企业管理相关工作，从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的和发展。 |